Conversion Rate Optimierung für mehr Sales und Leads

Conversion Rate Optimierung, kurz CRO, erhöht den Anteil deiner Besucher, der kauft oder anfragt. Dafür wird analysiert, wo Besucher auf dem Weg zum Abschluss aussteigen und welche Änderungen an der Website das beheben. Bei uns besteht die Analyse aus drei Blickwinkeln: den Zahlen aus GA4 und deinen Kampagnen, einer Experten-Analyse nach festem Kriterienkatalog und dem echten Verhalten deiner Besucher aus Heatmaps und Session-Recordings. So holst du mehr aus dem Traffic raus, den du schon hast, ohne zusätzlichen Ad Spend.

Ein Conversion-Pfad ist eine Strecke vom Einstieg bis zum Abschluss, zum Beispiel von der Produktseite über den Warenkorb bis zum Checkout oder von der Landingpage bis zum abgeschickten Formular.

Einen Kickoff, in dem wir Pfad, Zielmetrik und Datenlage klären, die Analyse aus den drei Blickwinkeln und einen Empfehlungsbericht mit priorisiertem Maßnahmenkatalog nach Impact und Aufwand. Die Ergebnisse stellen wir dir in einer Präsentation vor. Nach deiner Umsetzung folgen der Umsetzungs-Check und die Nachmessung mit einer Vorher-nachher-Auswertung. Analysieren wir mehrere Pfade, fließen alle in einen gemeinsamen Bericht mit einem Scoring.

Wenn deine Website regelmäßig Besucher hat und trotzdem weniger Käufe oder Anfragen entstehen, als der Traffic hergibt. Voraussetzung ist eine ausreichende Datenlage, denn ohne genug Traffic und Conversions sind weder die quantitative Analyse noch die Nachmessung belastbar. Ist die Datenlage zu dünn oder deine Seite technisch so schwach, dass Optimieren Flickwerk wäre, sagen wir dir das offen und raten ab. Wichtig ist außerdem, dass dein Team oder dein Dienstleister Kapazität für die Umsetzung hat, sonst verpufft die beste Analyse.

Wir arbeiten mit Festpreisen je Projekt statt mit Stundensätzen. Der Preis hängt am Umfang, also an der Zahl der analysierten Conversion-Pfade und daran, ob die Verhaltensdaten-Auswertung Teil des Projekts ist. So bleibt der Unterschied zwischen einer einzelnen Landingpage und einem Shop mit mehreren Strecken sauber kalkulierbar. Welcher Umfang für deinen Fall sinnvoll ist und was er kostet, besprechen wir im Beratungsgespräch.

Bis zur Ergebnispräsentation kannst du mit rund 6 bis 8 Wochen rechnen. Das Messfenster für die Verhaltensdaten läuft parallel zur übrigen Analyse und verlängert das Projekt deshalb nicht. Danach bestimmt dein Team das Tempo. Nach deiner Umsetzung folgen der Umsetzungs-Check und die Nachmessung über einen festen Messzeitraum.

Ja. Eine CRO-Analyse ist ein eigenständiges Projekt und setzt weder Kampagnen bei uns noch bezahlten Traffic voraus, auch organische Besucher liefern die nötigen Daten. Am stärksten wirkt sie trotzdem im Zusammenspiel mit Performance Kampagnen, denn je besser deine Zielseiten konvertieren, desto profitabler arbeitet dein Mediabudget.

Weil Analyse und Umsetzung zwei verschiedene Handwerke sind. Unsere Stärke ist die Bewertung deiner Conversion-Strecke aus Daten- und Kampagnensicht. Design, Texte und Entwicklung liegen bei deinem Team oder deinem Website-Dienstleister, der deine Systeme am besten kennt. Damit das reibungslos klappt, sind unsere Empfehlungen als konkrete Vorgaben formuliert, die sich ohne Rückfragen umsetzen lassen. Nach der Umsetzung prüfen wir die Live-Seiten gegen den Maßnahmenkatalog und messen nach. Du bekommst also keine Analyse, die im Regal landet, sondern eine begleitete Strecke bis zum messbaren Ergebnis.

An denselben Kennzahlen, die wir vor dem Start als Ausgangswerte erheben: Conversion Rate je Schritt, Absprung- und Abbruchraten, segmentiert nach Gerät und Traffic-Quelle. Nach der Umsetzung vergleichen wir sie über einen festen Messzeitraum mit den neuen Werten und liefern dir den Vergleich als Nachtrag zum Bericht. Was sich im Zeitraum sonst geändert hat, etwa Saison oder Kampagnen-Budgets, weisen wir dabei offen aus.

Ja, wenn sie richtig eingebunden sind. Wir setzen Tools wie Microsoft Clarity über deinen Tag Manager ein und binden sie an dein Consent Management an. Aufgezeichnet wird nur, wenn Besucher der Analyse zugestimmt haben, und persönliche Eingaben in Formularfeldern werden maskiert. Nutzt du bereits Clarity oder Hotjar, arbeiten wir mit deinem bestehenden Setup.